Latvijas biznesa gada pārskats

Latvijas biznesa gada pārskats

"Swedbank", "SEB banka" un banka "Citadele" nākamgad paplašinās klātbūtni reģionos

Atbilstoši Latvijas Bankas prasībām "Swedbank", "SEB banka" un banka "Citadele" no nākamā gada paplašinās klātbūtni reģionos, savukārt "Luminor Bank" jau ir pietiekams apkalpošanas centru pārklājums valstī. Latvijas Banka 2024. gadā izdeva "Finanšu pakalpojumu sniegšanas klātienē noteikumus", kas paredz nodrošināt banku plašāku klātbūtni Latvijas reģionos. Tādējādi kredītiestādēm no nākamā gada būs jāstiprina klātbūtne vairāk nekā 10 novadu pašvaldību administratīvajos centros, un kopumā varētu būt aptuveni 20 jaunas klātienes pakalpojumu sniegšanas vietas. "Swedbank" strādā pie tā, lai pēc iespējas ātrāk atklātu bankas konsultāciju punktus. Pirmais šāds punkts kopš augusta beigām pilotprojekta formā ir izveidots Madonā. Šie punkti nav un nebūs filiāles. Klātienes konsultāciju punkti ir domāti, lai varētu palīdzēt klientiem ar padomu, sniedzot konsultācijas. Populārākie jautājumi, ar kuriem klienti vēršas, piemēram, Madonā, ir saistīti ar "Smart-ID" uzstādīšanu vai atjaunošanu, kodu kalkulatora nomaiņu, maksājumu karšu pasūtīšanu uz mājām un tamlīdzīgi. Tāpat atsevišķos gadījumos cilvēkus interesē arī citi bankas pakalpojumi, piemēram, pensiju uzkrājumi, finanšu pratība, ieteikumi, kā sevi pasargāt no krāpniekiem. Šo konsultāciju centru vietā nav plānots veidot pilna laika filiāles. Turklāt šajos konsultāciju punktos pagaidām bankas darbinieki pieņem vienu reizi nedēļā. Pieņemšanas laiks un biežums ir atkarīgs no iedzīvotāju izrādītās intereses. "SEB banka" no nākamā gada banka nodrošinās trīs pastāvīgas klientu apkalpošanas vietas Bauskā, Kuldīgā un Madonā. Šajās vietās klienti varēs saņemt nepieciešamos pakalpojumus pēc iepriekšēja pieraksta divas reizes nedēļā. Papildus tam sešu novadu centros - Balvos, Preiļos, Krāslavā, Valkā, Limbažos un Saldū - "SEB banka" piedāvās alternatīvu klientu apkalpošanu, nodrošinot izbraukuma pakalpojumus pēc klientu iepriekšēja pieteikuma. Jauno pieeju "SEB banka" plāno īstenot sadarbībā ar vietējām pašvaldībām, lai nodrošinātu ērtu piekļuvi bankas pakalpojumiem. Banka "Citadele" nākamā gada sākumā jaunu pakalpojumu sniegšanas vietu atklās Limbažos, un tajā klientiem būs pieejams klātienes apkalpošanas serviss. Tāpat nākamā gada sākumā tiks izveidotas divas alternatīvās apkalpošanas vietas - Līvānos un Balvos. Tajās klienti pēc iepriekšēja pieraksta varēs saņemt nepieciešamos bankas pakalpojumus vismaz reizi nedēļā. Savukārt "Luminor Bank" atbilstoši Latvijas Bankas noteikumiem un veiktajam izvērtējumam pašreiz ir pietiekams apkalpošanas centru pārklājums valstī, un tuvākajā laikā banka neplāno atvērt papildu vietas.