Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) šogad līdz šim saņēmis 1878 sūdzības par iepirkšanos internetā. Sūdzības galvenokārt saistītas ar nepiegādātām precēm, nesniegtiem pakalpojumiem un krāpniecību, un tās veido apmēram pusi no visām PTAC saņemtajām sūdzībām. No pagājušā gada 4. novembra līdz šā gada 15. janvārim PTAC monitorēja 18 lielākos internetveikalus, kas tirgo sadzīves tehniku, kosmētikas līdzekļus, bērnu preces un rotaļlietas. Rezultāti liecina, ka gandrīz puse jeb 44% internetveikalu piedāvā maldinošas atlaides un paziņojumus. Attiecīgajā laika periodā 54% internetveikalu nepiedalījās kampaņās un nepiedāvāja atlaides. Savukārt komersanti, kas piedāvāja atlaides, 96% jeb 23 896 gadījumos maldināja, piedāvājot viltus atlaides un nepareizi noteiktus atlaižu periodus. Par konstatētajiem pārkāpumiem PTAC sācis 32 lietas. Sūdzību skaits digitālajā vidē turpina pieaugt un PTAC uzraudzībā izmanto arī mākslīgā intelekta rīkus.