Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir sācis izvērtēt informāciju par komunikācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēja SIA "Bite Latvija" rīcību, automātiski pieslēdzot papildu pakalpojumus bez patērētāju piekrišanas. Pēdējā laikā PTAC ir saņēmis ievērojamu skaitu sūdzību par "Bite Latvija" komercpraksi, kas saistīta ar papildu pakalpojuma "Bite pamatkomplekts" automātisku pieslēgšanu bez patērētāju piekrišanas. Ņemot vērā saņemtās sūdzības, PTAC pārbaudīs "Bite Latvija" rīcības atbilstību normatīvajiem aktiem. Elektronisko sakaru likums nosaka, ka pakalpojumu sniedzējs drīkst palielināt ikmēneša maksu par internetu, telefonu vai citiem elektronisko sakaru pakalpojumiem. Tomēr pakalpojumu sniedzējs nedrīkst pieslēgt papildu pakalpojumus, kas nav elektronisko sakaru pakalpojumi, bez klienta skaidras piekrišanas. Patērētājiem jāpārbauda e-pasts vai pašapkalpošanās portāla profilā pieejamā informācija. Ja tiek konstatēts, ka klientam plānots pieslēgt papildu pakalpojumu, kas nav elektronisko sakaru pakalpojums, nekavējoties rakstiski jāsazinās ar "Bite Latvija" un jāizsaka iebildumi par konkrētā papildu pakalpojuma pieslēgšanu.