"Nano IT" nedēļas nogalē saskāries ar infrastruktūras incidentu

Rīga, 31. aug., LETA. Datucentru un hostinga pakalpojumu sniedzējs SIA "Nano IT" aizvadītajā nedēļas nogalē saskārās ar infrastruktūras incidentu, kura rezultātā tika ietekmēti vairāki "Nano IT" platformā izvietotie pakalpojumi, aģentūru LETA informēja uzņēmumā.

Incidents notika no 28. augusta līdz 30. augustam, un patlaban tas ir novērsts.

"Nano IT" skaidroja, ka 28. augustā "Nano IT" datu glabāšanas sistēma konstatēja iekšēju failu sistēmas metadatu neatbilstību vienā no ražošanas datu glabāšanas sējumiem. Datu glabāšanas sistēmas iebūvētie datu aizsardzības mehānismi konstatēja, ka failu sistēmas vietas sadales informācija vairs nebija pilnībā saskaņota ar attiecīgajiem momentuzņēmumu metadatiem. Lai aizsargātu failu sistēmas integritāti, datu glabāšanas kontrolieris automātiski apturēja normālu apstrādi, nevis turpināja darbu ar potenciāli nekonsekventiem metadatiem. Tā rezultātā tika traucēta to pakalpojumu darbība, kas bija atkarīgi no skartās datu glabāšanas infrastruktūras.

Uzņēmuma inženieru komanda veica plašu failu sistēmas pārbaudes un atjaunošanas procesu, izmantojot datu glabāšanas sistēmas ražotāja "WAFL Iron" atjaunošanas mehānismu. "WAFL Iron" veic failu sistēmas pārbaudi bloku un metadatu līmenī, tostarp pārbauda vietas sadales kartes, failu sistēmas objektus, inode struktūras un ar momentuzņēmumiem saistītos metadatus, minēja "Nano IT".

Tāpat "Nano IT" norādīja, ka skartajā fizisko datu nesējā jeb "storage aggregate" atradās aptuveni 29 terabaitu piešķirto ražošanas sējumu, pārbaudes process bija apjomīgs, un tā pabeigšanai bija nepieciešamas daudzas stundas. Daļā atjaunošanas procesa datu glabāšanas sējumus tehniski varēja padarīt pieejamus, taču ievades un izvades (input and output) veiktspēja bija būtiski samazināta, kamēr tika pārbaudīti failu sistēmas metadati. Tāpēc "Nano IT" prioritizēja datu integritāti un drošu atjaunošanu, nevis pakalpojumu darbības paātrinātu atjaunošanu ar risku radīt papildu failu sistēmas problēmas.

Datu glabāšanas sistēma apstiprināja veiksmīgu failu sistēmas atjaunošanas pabeigšanu, un turpmākā pārbaude apstiprināja, ka visi astoņi sējumi skartajā "storage aggregate" ir tiešsaistē un vairs neuzrāda failu sistēmas neatbilstību.

Pēc atjaunošanas veiktā pārbaude apstiprināja, ka visi skartie datu glabāšanas sējumi ir tiešsaistē, failu sistēmas neatbilstība ir novērsta, datu glabāšanas sistēmas atjaunošanas process ir veiksmīgi pabeigts, skartais "storage aggregate" darbojas, un pēc atjaunošanas nav konstatēta jauna failu sistēmas neatbilstība.

Inženieru komanda pēc atjaunošanas turpina rūpīgi uzraudzīt platformu.

Tiešais darbības pārtraukuma cēlonis bija neatbilstība starp iekšējiem failu sistēmas vietas sadales metadatiem un momentuzņēmumu metadatiem.

Precīzs sākotnējais notikums, kas izraisīja šo neatbilstību, joprojām tiek izmeklēts. "Nano IT" nevēlas sniegt klientiem pieņēmumus, kamēr tehniskā analīze nav pabeigta. Incidenta izmeklēšanas laikā "Nano IT" pārskata datu glabāšanas programmatūras, kontrolieru un kešatmiņas apakšsistēmu žurnālus, vēsturiskos sistēmas notikumus un skartās datu glabāšanas platformas dzīves ciklu.

Papildus pabeigtajai atjaunošanai "Nano IT" veic plašāku datu glabāšanas vides tehnisko pārbaudi. Tas ietver datu glabāšanas programmatūras modernizāciju, papildu aparatūras un kešatmiņas apakšsistēmas diagnostiku, infrastruktūras monitoringa un brīdinājumu uzlabošanu, uzlabotu datu glabāšanas atjaunošanas procedūru dokumentēšanu, kā arī skartās datu glabāšanas platformas dzīves cikla un turpmākās modernizācijas pārskatīšanu.

Šo pasākumu mērķis ir gan samazināt līdzīga incidenta atkārtošanās iespējamību, gan uzlabot atjaunošanas laiku, ja nākotnē notiktu līdzīgs datu glabāšanas integritātes incidents.

"Nano IT" uztur vairāk nekā 30 000 domēnu, liecina informācija uzņēmuma mājaslapā.

Informācija "Firmas.lv" liecina, ka "Nano IT" 2025. gadā strādāja ar 1,071 miljonu eiro apgrozījumu, kas ir par 4,5% mazāk nekā gadu iepriekš, bet uzņēmuma peļņa palielinājās 5,7 reizes un bija 710 061 eiro.

Uzņēmums reģistrēts 2006. gadā, un tā pamatkapitāls ir 1,5 miljoni eiro. "Nano IT" kapitālā pa 50% pieder Romanam Šatilovam un Konstantīnam Getmanam.