Aptauja: Vairāk nekā puse pakalpojumu nozarē strādājošo saskaras ar aizskarošu attieksmi

Rīga, 27.janv., LETA. Vairāk nekā puse jeb 57% pakalpojumu nozarē strādājošo saskaras ar aizskarošu un nelaipnu attieksmi no klientiem, liecina pētījumu aģentūra "Intra Research" pakalpojumu nozares darbinieku aptauja.

Visbiežāk jeb 67% gadījumu tā ir nepieklājīga un rupja attieksme, 27% gadījumu izvairīšanās maksāt par precēm vai pakalpojumiem un 26% draudi. Atsevišķos gadījumos personāls ir saskāries ar fizisku ietekmēšanu un pat seksuālu uzmākšanos.

Uz biežu aizskarošu attieksmi norāda 41% aptaujāto sieviešu un 23% vīriešu.

Šī problēma ir raksturīga lielākajai daļai uzņēmumu, kuru darbinieki strādā ar klientiem, norāda "Circle K Latvia" pārstāvji.

Lai aizstāvētu darbiniekus un aicinātu sabiedrību būt iejūtīgākiem un laipnākiem pret cilvēkiem, kas viņiem sniedz ikdienas pakalpojumus, vairāki uzņēmumi pievienojas "Circle K" iniciētajai sociālajai kampaņai "Labestības vilnis".

"Circle K" Baltijas personāla direktore Undīne Miķelsone norāda, ka "Circle K" šo iniciatīvu īsteno trešo gadu un ar šo kampaņu uzņēmums vēlas iedrošināt sabiedrību būt laipnākiem.

Aptauju veica pētījumu aģentūra "Intra Research" 2025.gada janvārī, aptaujājot 610 Latvijā apkalpojošajā nozarē strādājošos.

"Circle K Latvia" apgrozījums pagājušajā finanšu gadā, kas ilga no 2023.gada 1.maija līdz šā gada 30.aprīlim, bija 575,97 miljoni eiro, kas ir par 7,2% mazāk nekā gadu iepriekš, bet kompānijas peļņa palielinājās par 71% - līdz 13,392 miljoniem eiro, liecina informācija "Firmas.lv".

Kompānija "Circle K Latvia" reģistrēta 1992.gadā, un tās pamatkapitāls ir 27,564 miljoni eiro. Uzņēmuma īpašnieks ir Norvēģijā reģistrētā "Circle K".